77tk-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

77tk ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি নির্ধারণ করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি নিম্নোক্ত ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• 77tk ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী যেকোনো ব্যক্তি
• নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারী সদস্যগণ
• যেকোনো ডিভাইস থেকে আমাদের সেবা ব্যবহারকারীগণ
• আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগকারী যেকোনো ব্যক্তি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অন্যতম প্রধান দায়িত্ব। 77tk SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

77tk কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা যথাযথভাবে প্রদানের জন্য প্রয়োজন। নিচে সংগ্রহকৃত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• ঠিকানা

খ) যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর

গ) আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইস তথ্য
• লগইন সময় ও তারিখ
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং তথ্য

ঙ) গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

• গেম ইতিহাস ও কার্যক্রম
• বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

77tk বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে প্রধান পদ্ধতিগুলো উল্লেখ করা হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা দেন বা উত্তোলন করেন, গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করেন বা যেকোনো ফর্ম পূরণ করেন, তখন আপনি সরাসরি আমাদের তথ্য প্রদান করেন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য এবং কুকিজের মাধ্যমে সেশন তথ্য।

তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা প্রয়োজনে বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে তথ্য যাচাই করতে পারি। তবে এক্ষেত্রে সংগৃহীত তথ্য সর্বদা এই নীতির আওতায় সুরক্ষিত থাকে।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77tk সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহার করি:

সেবা পরিচালনার জন্য

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং সেবা সরবরাহ
• বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা

নিরাপত্তা ও আইন মেনে চলার জন্য

• বয়স ও পরিচয় যাচাই (২১+ নিশ্চিতকরণ)
• অর্থপাচার প্রতিরোধ (AML) প্রক্রিয়া মেনে চলা
• জালিয়াতি ও প্রতারণা প্রতিরোধ
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ

গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য

• ২৪/৭ সহায়তা প্রদান
• অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান
• বাংলায় সরাসরি সহায়তা

পরিষেবা উন্নয়নের জন্য

• প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• নতুন সেবা ও সুবিধা তৈরি করা
• প্রাসঙ্গিক তথ্য ও অফার প্রেরণ (আপনার সম্মতিতে)

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

77tk আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• ডেটা স্টোরেজে উন্নত এনক্রিপশন পদ্ধতি
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও পরীক্ষা
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম
• সুরক্ষিত সার্ভার পরিবেশ

প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার
• কর্মীদের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বিষয়ক প্রশিক্ষণ
• তথ্য প্রবেশাধিকার লগ ও পর্যবেক্ষণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা নীতি পর্যালোচনা

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই সময়সীমা অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৬ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

77tk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি, যা নিচে বর্ণিত হলো:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য আমরা বিশ্বাসযোগ্য সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারগণ কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে পারি। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা সর্বদা আইনের বিধানাবলী মেনে চলি।

প্রতারণা প্রতিরোধ

জালিয়াতি, প্রতারণা বা অর্থপাচার রোধে প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বা অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন

77tk-এর ব্যবসায়িক কাঠামোয় কোনো পরিবর্তন (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) হলে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বেই জানানো হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতি বহাল থাকবে।

৭ আপনার অধিকার

77tk-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন। এজন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কাছে থাকা তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে তা সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বার্তা বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা দ্রুততম সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে আপনার কাছে হস্তান্তরের জন্য আবেদন করতে পারেন।

৮ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77tk-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকগণ যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ অবিলম্বে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে বা অন্যান্য সেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে যা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। 77tk এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

77tk সময় সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শন করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে হালনাগাদ থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

77tk বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা ও দায়িত্বশীল গেমিং একে অপরের পরিপূরক। আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য ব্যবহার করে আপনার খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করি।

আপনি যদি নিজেই নিজের অ্যাকাউন্টে সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে চান বা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বিরতি নিতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।